Garantie & Klachtenbeleid

Garantie

We besteden veel zorg aan onze producten en doen ons best om deze in de best mogelijke staat te leveren. Mocht er onverhoopt toch iets mis gaan, dan vinden we dat natuurlijk erg vervelend. We zullen de situatie zo snel en eerlijk mogelijk afhandelen.

De wettelijke garantie is van toepassing op alle producten die je bij ons koopt. Dit betekent dat het product de verwachte levensduur moet hebben en bij normaal gebruik aan je verwachtingen als koper moet voldoen.

We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling snel en onbeschadigd wordt geleverd. Als je goederen echter beschadigd zijn of ontbreken, neem dan contact met ons op. Voeg een duidelijke foto van de beschadigde plek bij, zodat we je snel kunnen helpen.

Klachten

Ben je toch niet tevreden over onze producten of service? Neem dan contact met ons op. We nemen je klacht serieus en proberen je zo goed mogelijk te helpen.

Je kunt ook gebruikmaken van een onafhankelijke geschillencommissie van de Europese Unie. Ga hiervoor naar het Europees ODR-platform.